央视“3·15”晚会后,
杭州市市场监管局迅速行动
对晚会曝光的相关领域产品进行全面摸排
全力维护杭城消费者权益
连夜开展“汉堡王”排查并约谈企业
昨晚的央视“3·15”晚会,汉堡王因为缺斤短两、篡改原料保质期等问题被点名。节目播出当晚,杭州市场监管部门紧急出动,对杭州的汉堡王门店进行了连夜检查。
经排查,杭州市共有43家门店,除萧山机场1家为加盟店外,其余均为直营门店。检查发现,各门店进货台账记录完善,渠道来源正规,未发现过期或更正日期的行为,对部分有阳光厨房的餐饮门店调取监控录像,未发现央视新闻报道的违规操作行为,但个别“汉堡王”存在滤水滤芯记录时间错误等问题。
行政约谈“汉堡王”
17日上午9:30,杭州市市场监管局餐饮处行政约谈“汉堡王”杭州地区运营经理,督促落实食品安全主体责任,规范食品安全操作,确保食品安全。
要求企业:
1、高度重视食品安全问题,深刻反思此次事件教训,立即开展在杭全部42家门店的自查整改工作,并于2日内将自查整改报告递交市局餐饮处。
2、积极配合属地市场监管部门的监督检查,对发现的问题严肃整改,对违法行为立案调查处置。
3、自觉接受媒体、消费者的监督,积极回应公众关切。
4、进一步完善企业管理制度,严防类似事情再次发生。
5、立即开展员工全员培训,进一步强化食品安全管理。
6、推进智慧阳光厨房建设,利用先进管理手段推进食品安全智慧化监管。
汉堡王方面表态,会按要求做好自查整改,配合市场监管部门监督检查,同时吸取教训,避免类似问题再次发生。
就央视“3·15”晚会曝光的汽车质量维权问题开展突击检查
针对央视“3·15”晚会曝光的上汽通用五菱旗下的“宝骏”型号汽车的变速箱故障频发,消费者投诉无门的问题,市局综合行政执法队第一时间即召集领导班子研究部署,制定突击检查方案,梳理检查要点,突出重点环节,并对检查人员分工、检查对象筛选进行周密部署。
17日一早,市市场监管综合行政执法队集各大队队员迅速赶往浙江五菱汽车销售服务有限公司、浙江驰达汽车有限公司等3家汽车销售企业。执法人员严格对销售展厅内车辆明码标价情况以及各类销售、技术台账进行核查把关,对企业“三包”制度的建立、落实、《召回条例》的宣贯等方面,企业服务质量提升相关制度措施的制定,特别是“三包”争议处理流程及服务质量提升承诺书明示情况、销售者召回责任履行等情况进行了重点检查。检查发现,各汽车4S店《召回条例》《三包规定》宣贯情况、落实等情况良好,建立并执行了进货检查验收制度,对所修理的汽车建立执行了修理记录存档制度,能够履行《汽车三包规定》中的销售者义务。
经调查了解,浙江五菱汽车销售服务有限公司系该品牌汽车在我市最大的经销商,根据销售记录显示该款“宝骏”车型近三年该门店销售量仅有辆,最近一次消费维权发生于年,最终双方成功达成谅解。检查组对该企业负责人进行了约谈,市场监管部门要求商家在汽车销售过程中,确保产品质量合格,不得故意隐瞒车辆真实情况,杜绝以次充好、以假充真,不得对商品或服务作虚假或引人误解的宣传,不得在标价之外加价销售或收取额外费用等违法行为。
下一步,杭州市市场监管综合行政执法队将进一步
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