“他在乎,我在乎,你在乎;透过现象看本质,这里是缺舟也渡人”

晚会,虽然会迟到但是不会缺席,而上榜的企业自然又是会面临一顿公关。

我不怕繁琐,我一点点地给你们介绍,上榜的企业以及牵涉到的相关方面。

汉堡王

这个全球大型连锁企业,宣称“味道为王、食物新鲜”,“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”。

但是现实却是在晚会当晚被人爆出:

面包到期后,很自然地吩咐员工更换标签,员工将这批汉堡上旧的标签撕掉,换上了新的标签;过了保质期的面包被陆续拿出来,做成汉堡卖给了顾客,即便到了食物容易发霉变质的夏天,保质期照改不误。

“总部也知道。对啊,人家都是从基层做起,当店长当了多少年了。”

回应(有删改):

“涉事餐厅是一家加盟商,与企业宗旨严重背离,系管理事务,辜负了广大消费者的信任,我们将会全力配合进行调查”

宝骏

车子突然失去动力,而更换变速箱之后问题仍然存在,直到该系列车型在18年的3月宣布停产,很多消费者都遭遇到了投诉无门的窘境。

回应(有删改):

宝骏的声明不同于另外几家,他发布了两次,第一次带着自己的品牌Logo,以及有句话是:“我们承诺将不惜一切代价,对用户遇到的产品质量问题负责到底”

而最新的一份里边我们能够看到把“一切”和logo都去掉了。

变成了:“不惜代价”

不得不让人感叹,果然措辞是门学问,一切显得有些绝对,代价还有些周旋的空间,我是这么理解的。

趣头条

在该APP里边往往会出现一些虚假宣传广告,有一些甚至是没有资质的也可以进行广告投放。

相比较其他的是点到之后才有所动作,趣头条的求生欲可谓是拉满了,在还没有播到他的时候,声明就来来了。

回应(有删改):

“针对会报道的关于趣头条平台广告问题,我们高度重视,对于给用户带来的困扰和影响,趣头条表示诚挚歉意。

目前公司已经成立了广告生态治理专项工作组,对于平台设计的广告进行全平台彻查,一旦发现相关问题,坚决严厉清查和封禁。”

高阳当地企业

位于河北省的高阳县是中国最大的毛巾生产基地,而最近的曝光当中发现了当中的阴阳线。

一条线是正常的毛巾产出合格品,另外的则会使用便宜的纱线,而这些纱线的原料大多是一些下脚料(旧袜子,旧内衣)处理的再生棉。

这样的利润可观,当地某企业利用这种不合格毛巾,一年的销售额在五千万左右。

回应(有删改):

“县相关部门高度重视,召开紧急会议,成立了专项领导小组,对涉事企业进行连夜查封,所有问题产品就地封存,涉事人员全部控制”

嗨学网

销售广告是一套,等到签协议又是另外一套。

先是销售员通过承诺在该网站培训就可以考到相关的证书,后来一旦没有通过,对他们进行投诉的时候,对方就会拿出协议表示:“否定销售之前的口头承诺。”

回应(有删改):

涉事的子公司即日全面停业整顿

春秋华庭

广州万科尚城业主在验房的时候,做了一个蓄水试验时,直接将卫生间变成了“水帘洞”,以此一番了很多用户的漏水问题,开发商给出的解决方案是:“边验房,边收房,边维修”带有强制收房的方案。

有些业主还出现了煤气泄漏问题。

回应(有删改):

“给业主带来的不便表示歉意,公司将会一如既往地秉持服务客户的价值导向”

即墨海参

山东即墨当地的一些海参养殖户在养殖过程中往池塘里投加敌敌畏,对此养殖户表示:“海参的抗药性很强的,敌敌畏也药不死,有的时候也会用抗生素”

回应(有删改):

对于相关的养殖部门进行了执法检查,查获了一些原粉,对于当事人采取了强制措施,

至于违规使用敌敌畏的养殖户,也是进行处罚,后续会在全区范围内展开海参养殖专项整治活动,构成犯罪的会进行刑事责任的追责。

国美易卡

某些公司(上海氪信)的SDK(手机软件中,提供某种功能或者服务的插件)插件存在在用户不知情的情况该,进行偷窃用户隐私的嫌疑,甚至是短信也会被转走。

回应(有删改):

国美易卡高度重视,成立了特别工作小组对此事进行排查,提到的“氪信SDK插件”已在年1月14在我们APP下线,目前停止一切和该公司的合作。

可诺丹婷

免费送护理、免费送面膜,这种以“免费”做噱头,实则推销高价美容项目的行为

为了防止顾客事后反悔,美容院会以格式条款或其它各种借口,拒绝消费者的退款请求。

“我们这里就这样子的,为了钱不择手段。”

回应(有删改):

涉事门店停业整顿,成立专项小组跟进此事

缺舟:

这些问题有很多由来已久,也算是老调重弹,但是我们需要,如果一点所作所为都没有,只会更加助长他们的嚣张气焰。

还是那句话,如果做不到杜绝,那么就做到曝光一起,查处一起。



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