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冬天来临,寒潮接踵而来,各地频繁出现恶劣天气,尤其北方地区经常大雪封路。对于卡友们来说,雪天行车是一件让人头疼的事。天冷路滑,能见度低,安全隐患不说,一旦车辆出现故障,救援也麻烦。而这个“麻烦”,欧曼服务站永远不嫌烦。

闪修服务

年11月7日14点04分,欧曼大同市诺维兰服务站接到派工电话,得知距离服务站53公里外的高阳县有客户求助,并表示由于雨刮电机出了问题,赶上这会雪下得又大,非常影响行驶视线,行车存在很大安全隐患,只能路边停车等待救援。欧曼大同市诺维兰服务站接到派工电话后,第一时间做出响应,主动联系故障司机了解具体故障模式与故障地,然后迅速制定救援应急方案,并安排救援人员快速准备救援工具与设备前往故障现场。风雪漫天,高速封路,但恶劣的交通环境没能阻挡欧曼救援的脚步,年11月7日14点58分,救援人员到达目的地。

赶到现场后的救援人员没有过多寒暄,立即投入现场检修。救援人员凭借多年维修故障原理和型态故障经验快速判定导致车辆雨刮电机不工作的原因是保险丝烧断,随后立即维修更换,年11月7日15点18分故障解除,车主上车试开,一切恢复如常。

随后救援人员还帮助客户排查了其它电路隐患,并未发现问题。客户表示此次欧曼服务令他非常满意,欧曼救援人员技术水平高超,且有超前的服务意识,让他在寒冷的冬天也能感受到如沐春风般的温暖,令他在运输之路驾驶一路无忧。

救援奔赴,冰雪难挡,欧曼“闪修”服务:1分钟响应,2小时到达,3小时修复,不只急客户所急,想客户所想,更能想客户所未想,主动为客户排忧,用心服务客户,在寒冷冬季,穿越风雪为客户保驾护航!



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