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河北省高阳县不断优化政务服务场景,创新打造“智慧+政务服务”体验,探索完善线上服务,推动面向企业群众服务体验智能化、服务渠道多元化、服务供给精准化,助力政务服务中心数字化转型升级。

工作人员正在线上服务(齐宽摄)

多端服务“线上办”。高阳县创新融合服务模式,通过省市一体化平台提供电脑端、移动端、自助端等线上服务。通过河北政务服务网、政务服务自助终端、“冀时办”APP在线查看政务服务事项清单、办事流程、政策依据等,还可以进行办件查询、咨询、投诉等业务,极大提高了政策透明度,提升了服务效率,减少群众跑动次数。

一次告知“码上办”。高阳县行政审批局组织各入驻部门将审批服务事项办事指南制作成“一次性告知

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