年是多灾多难的一年,因为疫情,一年一度的“晚会”也延期了,但是最终没有辜负广大老百姓的期望,于7月16日晚8点播出了。
晚会可能会迟到,但是保护消费者权益、维护社会经济秩序不会迟到。
受疫情的影响,国内大多数企业都不同程度地受到了影响,大多数人猜测本次的“晚会”可能不会像往年那样“猛”,但是,该披露的还是坚决披露了,绝不心慈手软。点名批评的不乏一些有着很大声望的的明星企业们,如汉堡王食品偷工减料且严重食品过期、朋友圈很会「玩」的五菱,这次也没「玩」过自己的变速箱故障。
因为事关老百姓的生命健康、社会经济秩序,相比黑心的商家的一己私利,孰轻孰重,想必对于任何人都不言自明。
每年的“晚会”所爆出的黑料都令人触目惊心,今年更是如此,黑心的商家,为了利益什么手段都可以用得上,
一、海参水“深”!养海参整箱放敌敌畏,南方海参冒充北方海参
作为近年来热门的保健食品,海参因多种滋补功效被大众所熟知。但它的生产培育过程,却充满了人类的罪恶。
01海水养殖使用敌敌畏
曝光养殖场地为山东即墨,为了清除海参生长区域的其他生物(鱼、虾、蟹),部分万恶商家每亩养殖池子里会倾倒至少2公斤的敌敌畏,一个池子使用三箱、四箱,有的甚至使用多少全凭感觉,由于敌敌畏毒性极大,刚到入池子,里面的鱼、虾、蟹便几乎灭绝。
敌敌畏能用于海参养殖吗?
按照我国农药管理条例规定:农药使用者不得扩大农药的使用范围。而敌敌畏的使用范围显然不包括海参养殖。
然而,记者在山东即墨调查发现,在海参养殖中使用敌敌畏的现象非常普遍。
也许大家好奇,难道海参不会被毒死吗?
还真不会,海参的耐药性较强,想比其他生物是耐药性最强的,所以自作聪明的黑心商家便利用里这点来灭绝其它营养的竞争者。
记者采访时,这些养殖户坦言,敌敌畏对海水的污染很大,而且补充到海水会再次排入大海。这些人对此竟然毫不避讳,要知道这样的海水被再次排入大海,会对环境造成多大的影响。
尽管他们也心知肚明,但是相比自己从中获取的利益,都可忽略不计。
02抗生素原粉随意买卖
由于兽药原粉浓度高,使用时容易引发毒副作用,以及食品安全问题,
我国兽药管理条例明确规定:禁止将兽用原料药拆零销售或者销售给兽药生产企业以外的单位和个人。
然而,在当地附近的水产药店随时可买到一些兽药原粉—土霉素。
使用土霉素,不仅危害百姓健康,而且对水质的影响也极其严重,虽然国家明令禁止,但是,面对利益,他们依旧顶风作案,屡试不爽。
03北参南养海参养殖有文章
从业者向记者透露了一个鲜为外人所知的行业秘密,由于北方水温低,海参需要3到5年的生长期,而南方水温高,海参会生长得很快,一般三五个月后就可以捕捞成品。
所以,行业里的惯常做法都是北方育苗,南方养殖,最后在北方市场加工销售,并标榜为北方海参,其中利润极其丰厚。
04人工增重海参加工猫腻多
中华人民共和国水产行业标准《干海参》明确规定,加工干海参的食品添加剂中,仅允许使用食盐,不允许使用其他食品添加剂。
然而,在国内有名的海参加工基地——山东蓬莱湾子口村的一家海参加工厂里,摆放着一些白色的泡沫箱,一些看上去颇为黏稠的、漂着白色泡沫的液体,浸泡着海参,散发着甜腥的味道,这就是“(麦芽)糊精”。
海参要在这样含有麦芽糊精的液体里浸泡三天,之后经过清洗、烘干等步骤就制成了可以销售的干海参,业内把这种用麦芽糊精加工的海参称之为料干:“这是料干,这是纯料干。”
为什么在加工干海参的过程中要用麦芽糊精浸泡呢?工厂老板向记者透露了其中的秘密:“纯料干,二十斤左右活海参干一斤,纯淡干的就是三十左右,二十七八斤到三十一二斤干一斤,就是三十斤左右干一斤。”
仅仅经过两元来钱一斤的麦芽糊精浸泡,一斤干海参的用料就可以减少三分之一,这其中的利润空间可想而知。
除了养殖环节滥用农药,加工环节违规加料,一些经销商还告诉记者,真正的北方海参生长周期长,肉质紧实,价格高,而南方海参生长周期短,价格低,一般消费者很难辨别,因此不少商家都会用南方海参冒充北方海参。
二、汉堡王用过期面包做汉堡,鸡腿排保质期随意改
汉堡王是全球大型连锁企业,汉堡王宣称“味道为王、食物新鲜”“现点现做、料多味足”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”,然而3·15晚会接到内幕人士举报,汉堡王的标准在实际执行中,存在严重问题。
为了保证食物品质汉堡王制定了一套严格的标准详细规定了每一种食物的储存、加工标准及方法。一名顾客点了红烩牛肉皇堡,按照标准,制作红烩牛肉皇堡需要搭配21g蛋黄酱、21g生菜、两片西红柿。
然而,在南昌的汉堡王天虹广场店,员工在制作红烩牛肉皇堡时,西红柿只放了一片,就将汉堡交给了顾客,难道是员工操作失误吗?
一位员工坦言:“这个标准规定放两片西红柿,我记得是两片,但是我们绝对不能放两片。”
可见,对于汉堡王的标准,员工记得非常清楚,可实际操作却偏偏不执行!就连芝士片也经常少放。
所以,在制作汉堡的过程中,员工为什么要煞费心机的少放一片西红柿,或者一片芝士呢?
南昌市汉堡王红谷滩天虹店员工:对啊,老板抠门。
不仅是偷工减料,汉堡王在食物的保存和制作方式上也存在严重问题。为了保证食物的温度和安全,待用的熟食会被放到产品存放柜里,这些不同颜色的小灯,有着不同的要求,亮绿灯表示食物可以出售,绿灯闪烁表示食物即将过期,红灯闪烁则表示食物已经过期,按照汉堡王的标准,应该被丢弃。
南昌市汉堡王红谷滩天虹店员工:也就是说这个过了半个小时以后,它的肉质产生了影响,那就没有那么好吃了,按汉堡王的品质的话,这东西应该是扔掉的。
标准规定得很细致,但是工人逃避标准的方法却很简单。这个保温槽里装的是鸡块,红灯闪烁之后,应该被丢弃,可是工人直接将红灯摁成了绿灯,又变成了新鲜食物。半个小时后红灯再次闪烁,工人又一次将红灯按成了绿灯,在红绿灯来回切换的把戏下,这些早应该被丢弃多次的鸡块,又被当做新鲜食物,卖给了顾客。
记者多次调查发现,这样的红绿灯切换的把戏每天都在这家店上演着。
食品保质期竟能随意更改
随着调查的深入,接下来的发现更加令人震惊。汉堡王的面包是从外面统一采购来的,在面包外包装上,生产厂家对保质期给出了明确说明,冷冻储存面包自冷冻库取出后,应置于常温条件下解冻,解冻后使用的时间不得超过48个小时。
汉堡王似乎也是这么做的,在面包的外包装上也贴了标签,上面详细记录了面包拿出、解冻和应该丢弃的时间。然而记者却发现,这些只是表面现象。
当班经理发现面包到期后,很自然的吩咐员工对面包上的标签进行更换。员工将这批汉堡上旧的标签撕掉,换上了新的标签。就这样,明明已经过期的面包,摇身一变又成了可以继续使用的新面包。这批过了保质期的面包被陆续拿出来,做成汉堡卖给了顾客。
即便到了食物容易发霉变质的夏天,保质期照改不误。
据调查,不知天虹商场的店铺有此类问题,其它地方,比如南昌市汉堡王铜锣湾店、南昌王府井店依旧如此。
不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售,这批过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签,延长保质期。
三、毛巾生产线的暗黑面:旧袜子旧内衣竟是毛巾生产原料
河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地,年产毛巾50亿条,约占全国的三分之一,市场上每三条毛巾里,就有一条产自高阳。
然而,经过对原料上下游的调查,只做毛巾所使用的原材料主要由回收的旧毛衣、外套、秋衣秋裤,甚至穿过的内衣、袜子等。
没有经过任何消毒程序,旧衣服被放入机器切成碎片,脏乱不堪地堆放在地上。经过机器绞碎、几道开花程序,旧衣服重新变成了棉花,由于衣服本身有各种颜色,开出来的成品棉花看上去不是特别白,而且里面充满灰尘和杂质。
在河南、山东、河北多地发现,各种各样的下脚料、甚至旧衣服加工的再生棉,没有标注任何产品信息及警示语,就卖到纱线厂做成了纱线,纱线上同样也不标注产品信息及警示语,就卖给了毛巾厂,最终做成毛巾,而对于原料中存在的各种问题,各环节的从业者都心知肚明。
为了规范再生棉的加工及使用,原国家质检总局颁布的《再加工纤维质量行为规范》明确规定,禁止直接或间接利用再加工纤维生产婴幼儿用品和直接接触皮肤的产品,并在显著位置标注相关警示语。
但,这些黑心商家熟视无睹,消费者但生命健康相比他们但利益根本不值一提。
四、“神车”让人费神:宝骏高速上突然失去动力故障没完没了投诉无处可去
在过去10年的晚会中,汽车是出现频率最高的行业之一,大众、奔驰和东风日产等车企都曾上榜。今年晚会被曝光的,是今年的网红汽车品牌——五菱。
然而一些五菱车主却五味杂陈,号称「性价比之王」的五菱宝骏,成了让无数车主心惊胆战的「定时炸弹」。
河南车主赵先生在年购买了一辆宝骏,一天他开车行驶在路上,车子却突然失去了动力,他到4S检查发现问题出在变速箱,4S店告诉赵先生这是小概率事件,并更换了变速箱。
然而赵先生只开了多公里,同样的问题再次出现。赵先生一年之更换了三次变速箱,问题始终没有解决。
无独有偶,宝骏的另一位车主杨先生则遭遇了更为惊险的一幕。杨先生行驶在高速路上时车子突然失去动力,险些发生交通事故。此外还有多位车主也出现了同样的问题。
其实早在年,五菱就宣布召回这款车型。原因是款宝骏智能手动档车型,变速箱传感器线束接插件端子在特定条件下可能接触不良,极端情况下变速箱控制模块(TCM)故障灯点亮,车辆进入空档行驶,存在安全隐患。
不过车辆召回后问题依然没有解决。有车主反馈厂商只是消除了故障灯和故障码的显示,根本是在掩耳盗铃。
当车主试图找厂商维权,却遭遇了多个部门的相互踢皮球,最终投诉无门。如果过了三包期限,或者车主想要退车,维修费用或者折旧还得由车主来承担。
不少车评人曾说,汽车召回其实不是一件坏事,起码说明厂商愿意为问题承担责任,然而五菱却将召回当做拖延问题的借口,任由这样的「马路杀手」继续上路。
希望五菱能拿出做营销的态度来处理汽车安全问题。
五、万科尚城精装房漏成水帘洞,春秋华庭问题房被强制收房
新房秒变水帘洞
这是年11月广州万科尚城业主验房时看到的情景,楼上做蓄水试验时,楼下卫生间漏水的惨状,让业主们乔迁新居的喜悦顿时跌入谷底。
漏水问题不但严重,每家的漏水情况和原因也极为相似,都发生在蓄水测试后。楼上卫生间蓄水,楼下卫生间下雨,有的甚至从灯里漏出来,产生极大的安全隐患,令业主们不寒而栗。最先收房的户中,竟有户出现这样的漏水情况,问题可谓相当普遍。
业主们清楚记得,他们签约时精装修的价格为每平米一万到一万三千元。业主们不明白,为什么花了那么多钱买来的精装修房子却漏得像“水帘洞”一样呢?
年12月18日,面对业主们的质疑,万科作出回应,称施工标准符合国家规范要求。并且组织专家组进行审查检测,得出的结论是“万科采用的广州鸿力公司的整体卫浴体系,可不做防水层,排水管穿楼板孔洞也可不做封堵”。
那么暴雨似的漏水,究竟是什么原因引起的?广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示,卫生间漏水,与主管道没封堵好,有很大关系。
万科公司派驻万科尚城的工程技术人员也承认,卫生间的施工存在问题。
9年3月,在业主们的强烈要求下,开发商勉强给出了一个解决方案:在整体卫浴下方安装7厘米的不锈钢踢脚线,打胶固定,并在卫生间增加建筑防水层。
客厅流出排粪水
原来的卫生间漏水问题貌似解决了,9年6月,急于入住新房的一些业主,陆续搬进了新居。然而令业主们头疼的新问题又出现了。
一位业主对记者表示,在入住的三个月里,家里就出现了三次漏水的情况,有从插座里滴水的、还有从墙壁里渗出水来的,更令业主崩溃的是,渗漏出来的是排粪水,臭味刺鼻。出现问题的不仅是这一家,一栋楼就出现十几户类似问题。
业主们就此不断地找开发商解决问题,对此广州万科客户关系中心魏经理表示,大家都想把事情全部做好的话,根本就不用搞售后部门了。
精装修秒变半成品
在浙江杭州,春秋华庭小区的业主们也有类似的遭遇。合同中约定房屋每平米2万8千元,其中元为装修款。当业主们按照合同约定的日期前来验房的时候,眼前的景象让他们惊呆了。
业主验房时看到地板还没铺上、地平也都是潮湿的、厨房门随时都会掉落,房间还在施工。面对此景,客服告诉业主,可以收房。
开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修,这种变相强制收房的行为让业主们别无选择。业主们陆续发现,问题越来越多,一套房子问题少则几十个,多则上百个。地暖开了没两三天,地板居然变黑了。在业主群里,每天都有业主曝出自家地板发黑的问题。
这样所谓的精装修,实在令业主们头疼。地板变黑可以更换,但是有的问题,就没那么好解决了。一些业主家做了蓄水测试后,卫生间外墙出现了渗水现象,问题相当普遍。有渗水的,还有直接从墙里不停地往外喷水。
此外,有些业主还发现更大的安全隐患,煤气严重泄漏。开发商表示,煤气泄漏是因为管道没装好,无需担心。
六、可诺丹婷美容院推销“步步惊心”:“连环计”设套学生成“小白鼠”
你可能去过美容院,可能没去过,但你一定被美容院的销售们「利诱」过。
一家名为可颜丽尔的美容院就被曝出一系列的「套路推销」模式。
他们以「新用户免费体验活动」来招揽过路的顾客,带入房间就开始顺手推舟进行免费护理,同时指出了顾客一系列「可怕」的皮肤问题。
「洗脑」这时候就开始了,他们先是给顾客推销元的美容套餐,表示办活动只要元,然后在客户被吸引办卡后,下次再来消费这元时,就会用所谓高端仪器为他们进行皮肤检测,这时候销售经理、美容师、院长都会簇拥而上,共同上演一出推销大戏。
院长先用专业的语气,渲染出顾客皮肤的严重问题,美容师则在一旁制造惊讶和害怕的气氛,经理就开始问价,一问就是治疗护理要元,然后站在顾客角度跟老板求情给优惠,最后弄到元的超低价名额。
就这样,一位位顾客层层跌入美容院的消费深渊。
这样的套路在很多美容院都屡见不鲜,可诺丹婷旗下就有余家美容院连锁进行着这样的套路营销,这些美容院还有以其他名字出现。
他们的销售模式大部分都是以「免费体验」开始,随后和员工配合演戏让顾客花「低价」消费,进行虚假打折,为防止顾客反悔,还在顾客签署的合同里写明不允退款。
值得引起重视的是,学生群体是他们认为最受欢迎的「小白鼠」,很多学生甚至不惜在花呗、借呗等借款平台借几万来消费。
所以,每一个要付款的瞬间,一定要保持极高的警惕。
毕竟「美容不停,推销不止」。
七、“趣头条”屡现违规广告,“套户”黑产业链浮出水面
作为唯一上榜的互联网企业,趣头条出现在晚会片头时就收到了不少同行的「点蜡」。
互联网广告向来是影响消费者对品牌好感度的重要元素之一,这次趣头条被点名就和广告有关。案例造假、夸张宣传、违法赌博……这些广告在趣头条都能找到。
通过代理商,没有任何资质的「品牌」也能开户,广告页面甚至也能在一天内制作完成,这个效率很「互联网」。
在趣头条卖减肥产品(食品),夸张的图文内容,虚假的营销宣传。30元就能拉来一个购买意愿强烈的用户,这样的拉新转化成本,各大企业看了谁不说羡慕呢?
而赌博广告这种其他平台严打的违法广告类型在趣头条也能以「网赚」的模式进行投放,用其它公司名称「套户」之后,赌博广告就能在广告优化师的操作下,过滤掉一线城市和部分受高等教育的用户,很好地逃避监管,把它送到想赚钱(被骗)的人那里。
值得一提的是,在晚会还没说到趣头条时,趣头条就及时发表了声明,表示已充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足,对给用户带来的困扰和影响诚挚道歉。
而主持人在介绍完趣头条广告乱象后所说的那段话也值得所有互联网企业警醒:
新的技术的确催生了很多新的媒介渠道,催生了很多新的消费品牌,但是新的技术应该为我们消费者提供更多真实可信的信息,应该为净化我们的消费环境而助力。它不应该成为这些不法商家逃避监管的方式,不应该成为「当面一套,背面一套」欺骗消费者的手段。任何一种技术进步,或者技术创新,无论它们走得多快、都得多远,都不应该忘记自己最初的出发点。只有这样,只有诚实守信,新的技术才能够催生出新的消费,才可以让每一位消费者的消费体验更加美好。
八、3·15晚会收数百封邮件投诉嗨学网,销售当面说一套,协议背后签一套
疫情爆发以来,线上教育市场迎来了爆发,同时也有人在浑水摸鱼。
今晚晚会央视揭开了嗨学网的营销骗局,嗨学网销售人员承诺潘女士、小维等客户,购买课程后%能获得一级消防工程资质,然而潘女士等客户根本连在学历等基本条件上就不符合报名条件。
当潘女士向嗨学网申请退款,有的售后人员说销售人员违规,称可退80%。也有工作人员称只能退50%,协商一番后又表示可退全款,条件是不能对外透露此事,并删除一些可能成为证据的文件资料。
其实嗨学网对客户投诉早有应对,在用户一般不会细看的用户服务协议里,提到是否报考资质是由学员自己承担,而其他其他口头协议和书面协议,如果与服务协议不一致,皆以服务协议为准。
而销售人员也有一定的套路,比如沟通尽量用语音和电话,避免留下证据。
据悉嗨学网诞生于0年,拥有余名员工,不知道这样明目张胆的骗局,是如何存在10年之久的?
九、曝光手机里的窃贼插件:你的短信可被全部传走,包括网络交易验证码!这些APP赶紧卸载
SDK,是在手机软件中,提供某种功能或服务的插件。9年11月,上海市消费者权益保护委员会委托第三方公司对一些手机软件中的SDK插件进行了专门的测试,却发现一些SDK暗藏玄机。
依据《信息安全技术移动互联网应用(App)收集个人信息基本规范》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等相关规定,技术人员检测了50多款手机软件,这些软件中分别含有上海氪信信息技术有限公司和北京招彩旺旺信息技术有限公司两家公司的SDK插件,这两个插件,都存在用户不知情的情况下,偷偷窃取用户隐私的嫌疑,涉及国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等50多款手机软件。
据检测,这些app会读取这部设备的IMEI、IMSI、运营商信息、电话号码、短信记录、通讯录、应用安装列表、传感器信息,这些都属于用户隐私的东西,它都会去读。
更令人震惊但是,会未经用户同意,它们会收集用户的联系人、短信、位置、设备信息等等。尤其短信,短信内容被全部传走,这个是很严重的。这是我这部手机中,存在的真实的短信记录。它的下行号码是谁,它的短信内容是什么,都可以很清晰地看到。
在此次检测当中除了内嵌SDK插件以外,工作人员还发现一些知名手机APP也有收集用户隐私的现象。涉及酷音铃声、手机铃声、铃声大全等多款软件。
人心险恶,面对这些黑心但不良商家,我们普通消费者该怎么保护自身但权益呢,小编认为,维权是后话了,但愿我们都不要走到这一步,建议大家平时注意相关报道消息,小心谨慎,尽可能规避掉这些风险,毕竟昧良心但人还是少数。
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